{"id":3,"date":"2026-08-21T19:21:53","date_gmt":"2026-08-21T19:21:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.starline-france.fr\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-30T07:42:43","modified_gmt":"2026-08-30T05:42:43","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.starline-france.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fae0701 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fae0701\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-171fdaec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"171fdaec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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class=\"slp-hero\">\n            <div class=\"slp-kicker\">Protection de vos donn\u00e9es<\/div>\n            <h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n            <p>StarLine France veille \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es de mani\u00e8re transparente, s\u00e9curis\u00e9e et uniquement pour les besoins de votre demande, de votre commande ou de votre installation.<\/p>\n            <span class=\"slp-updated\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 30 ao\u00fbt 2026<\/span>\n        <\/section>\n\n        <div class=\"slp-intro\">\n            <div class=\"slp-card\">\n                <h2>Qui est responsable de vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n                <p>Le responsable du traitement est <strong>SPA AUTO FRANCE<\/strong>, exploitant la marque <strong>StarLine France<\/strong>.<\/p>\n                <p><strong>Si\u00e8ge social :<\/strong> Lot 5, 16 rue Blaise Pascal, 60800 Cr\u00e9py-en-Valois, France<br>\n                <strong>SIREN :<\/strong> 911 220 994<br>\n                <strong>Site :<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.starline-france.fr\/\">www.starline-france.fr<\/a><\/p>\n            <\/div>\n\n            <div class=\"slp-card slp-card--accent\">\n                <h2>Une question sur vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n                <p>Vous pouvez \u00e9crire \u00e0 :<\/p>\n                <p><a href=\"mailto:contact@starline-france.fr\">contact@starline-france.fr<\/a><\/p>\n                <p>ou adresser votre courrier au si\u00e8ge social indiqu\u00e9 ci-contre.<\/p>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <section class=\"slp-section\">\n            <div class=\"slp-heading\">\n                <span class=\"slp-number\">1<\/span>\n                <h2>Donn\u00e9es que nous pouvons collecter<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"slp-grid\">\n                <div class=\"slp-mini\">\n                    <h3>Coordonn\u00e9es et identit\u00e9<\/h3>\n                    <p>Nom, pr\u00e9nom, adresse postale, adresse \u00e9lectronique, t\u00e9l\u00e9phone et informations n\u00e9cessaires \u00e0 la cr\u00e9ation ou \u00e0 la gestion d\u2019un compte client.<\/p>\n                <\/div>\n                <div class=\"slp-mini\">\n                    <h3>V\u00e9hicule et projet<\/h3>\n                    <p>Immatriculation, marque, mod\u00e8le, ann\u00e9e, motorisation, caract\u00e9ristiques techniques et informations fournies pour \u00e9tudier la compatibilit\u00e9 d\u2019une solution StarLine.<\/p>\n                <\/div>\n                <div class=\"slp-mini\">\n                    <h3>Commande et installation<\/h3>\n                    <p>Produits s\u00e9lectionn\u00e9s, devis, rendez-vous, historique de commande, facturation, livraison, paiement et suivi de l\u2019installation ou du service apr\u00e8s-vente.<\/p>\n                <\/div>\n                <div class=\"slp-mini\">\n                    <h3>Navigation et \u00e9changes<\/h3>\n                    <p>Pages consult\u00e9es, origine de la visite, donn\u00e9es techniques de s\u00e9curit\u00e9, messages envoy\u00e9s, demandes de contact et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, avis d\u00e9pos\u00e9s sur les produits.<\/p>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"slp-section\">\n            <div class=\"slp-heading\">\n                <span class=\"slp-number\">2<\/span>\n                <h2>Pourquoi utilisons-nous ces donn\u00e9es ?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"slp-table-wrap\">\n                <table class=\"slp-table\">\n                    <thead>\n                        <tr>\n                            <th>Utilisation<\/th>\n                            <th>Objectif<\/th>\n                            <th>Base juridique<\/th>\n                        <\/tr>\n                    <\/thead>\n                    <tbody>\n                        <tr>\n                            <td>Formulaires, simulateur et demandes personnalis\u00e9es<\/td>\n                            <td>Identifier le v\u00e9hicule, \u00e9tudier la compatibilit\u00e9, r\u00e9pondre \u00e0 la demande et pr\u00e9parer un devis.<\/td>\n                            <td>Mesures pr\u00e9contractuelles demand\u00e9es par l\u2019utilisateur et int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes.<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Boutique, commande et paiement<\/td>\n                            <td>G\u00e9rer le panier, la commande, le r\u00e8glement, la facturation, le rendez-vous et le suivi client.<\/td>\n                            <td>Ex\u00e9cution du contrat et obligations l\u00e9gales comptables et fiscales.<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Installation, garantie et service apr\u00e8s-vente<\/td>\n                            <td>Assurer la pr\u00e9paration technique, l\u2019installation, la tra\u00e7abilit\u00e9, la garantie et l\u2019assistance.<\/td>\n                            <td>Ex\u00e9cution du contrat, obligations l\u00e9gales et int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 assurer le suivi du service.<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Communication commerciale<\/td>\n                            <td>Pr\u00e9senter nos solutions ou actualit\u00e9s uniquement lorsque la r\u00e9glementation l\u2019autorise.<\/td>\n                            <td>Consentement lorsque celui-ci est requis, ou int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime dans les autres cas autoris\u00e9s, avec possibilit\u00e9 d\u2019opposition.<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>S\u00e9curit\u00e9 et mesure d\u2019audience<\/td>\n                            <td>Prot\u00e9ger le site, d\u00e9tecter les anomalies et comprendre globalement son utilisation afin de l\u2019am\u00e9liorer.<\/td>\n                            <td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 s\u00e9curiser et am\u00e9liorer le site, dans le respect de la vie priv\u00e9e.<\/td>\n                        <\/tr>\n                    <\/tbody>\n                <\/table>\n            <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"slp-section\">\n            <div class=\"slp-heading\">\n                <span class=\"slp-number\">3<\/span>\n                <h2>Identification du v\u00e9hicule par immatriculation<\/h2>\n            <\/div>\n            <p>Lorsque vous utilisez la recherche par immatriculation, la plaque saisie est transmise au service technique <strong>Auto Ways<\/strong> afin d\u2019identifier le v\u00e9hicule et d\u2019afficher ses caract\u00e9ristiques utiles. Cette v\u00e9rification permet de limiter les erreurs et de proposer une solution adapt\u00e9e.<\/p>\n            <p>Si vous validez ensuite une demande, les informations du v\u00e9hicule utiles \u00e0 l\u2019\u00e9tude technique peuvent \u00eatre ajout\u00e9es \u00e0 votre dossier. Elles ne sont utilis\u00e9es ni pour suivre vos d\u00e9placements, ni pour localiser votre v\u00e9hicule.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"slp-section\">\n            <div class=\"slp-heading\">\n                <span class=\"slp-number\">4<\/span>\n                <h2>Destinataires et prestataires<\/h2>\n            <\/div>\n            <p>Vos donn\u00e9es sont accessibles uniquement aux personnes habilit\u00e9es de StarLine France et, lorsque cela est n\u00e9cessaire, aux prestataires intervenant pour fournir le service :<\/p>\n            <ul class=\"slp-list\">\n                <li><strong>o2switch<\/strong>, pour l\u2019h\u00e9bergement du site et des donn\u00e9es techniques ;<\/li>\n                <li><strong>WooCommerce et WordPress<\/strong>, pour le fonctionnement de la boutique et du compte client ;<\/li>\n                <li><strong>HubSpot<\/strong>, pour la gestion des demandes, des contacts et du suivi commercial ;<\/li>\n                <li><strong>Auto Ways<\/strong>, pour l\u2019identification technique du v\u00e9hicule \u00e0 partir de l\u2019immatriculation ;<\/li>\n                <li>les prestataires de paiement, banques, transporteurs, installateurs ou partenaires techniques strictement n\u00e9cessaires \u00e0 la commande ou \u00e0 l\u2019intervention ;<\/li>\n                <li>les autorit\u00e9s administratives ou judiciaires lorsque la loi l\u2019impose.<\/li>\n            <\/ul>\n            <div class=\"slp-note\">StarLine France ne vend pas vos donn\u00e9es personnelles. Les prestataires n\u2019y acc\u00e8dent que dans la limite n\u00e9cessaire \u00e0 leur mission et doivent respecter leurs obligations de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/div>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"slp-section\">\n            <div class=\"slp-heading\">\n                <span class=\"slp-number\">5<\/span>\n                <h2>Transferts \u00e9ventuels hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en<\/h2>\n            <\/div>\n            <p>Certains prestataires internationaux, notamment HubSpot, peuvent traiter des donn\u00e9es depuis des pays situ\u00e9s hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en. Dans ce cas, le transfert est encadr\u00e9 par un m\u00e9canisme reconnu par la r\u00e9glementation applicable, notamment une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation ou les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne, compl\u00e9t\u00e9es lorsque n\u00e9cessaire par des mesures de protection appropri\u00e9es.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"slp-section\">\n            <div class=\"slp-heading\">\n                <span class=\"slp-number\">6<\/span>\n                <h2>Dur\u00e9es de conservation<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"slp-table-wrap\">\n                <table class=\"slp-table\">\n                    <thead>\n                        <tr>\n                            <th>Cat\u00e9gorie<\/th>\n                            <th>Dur\u00e9e ou crit\u00e8re de conservation<\/th>\n                        <\/tr>\n                    <\/thead>\n                    <tbody>\n                        <tr>\n                            <td>Demandes de contact, simulations et prospects<\/td>\n                            <td>Jusqu\u2019\u00e0 3 ans apr\u00e8s le dernier contact actif, sauf opposition ou obligation de conservation particuli\u00e8re.<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Dossier client, commande, installation et garantie<\/td>\n                            <td>Pendant la relation contractuelle, puis en archivage pendant les d\u00e9lais l\u00e9gaux n\u00e9cessaires \u00e0 la preuve et \u00e0 la d\u00e9fense des droits.<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Factures et pi\u00e8ces comptables<\/td>\n                            <td>10 ans conform\u00e9ment aux obligations comptables applicables.<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Compte client inactif<\/td>\n                            <td>Suppression ou anonymisation apr\u00e8s une p\u00e9riode d\u2019inactivit\u00e9 adapt\u00e9e, en principe 3 ans apr\u00e8s la fin de la relation commerciale, sauf obligation l\u00e9gale contraire.<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Donn\u00e9es techniques et journaux de s\u00e9curit\u00e9<\/td>\n                            <td>Pendant la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, au diagnostic et \u00e0 la pr\u00e9vention des incidents.<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Opposition \u00e0 la prospection<\/td>\n                            <td>Les informations minimales n\u00e9cessaires au respect de l\u2019opposition peuvent \u00eatre conserv\u00e9es au moins 3 ans.<\/td>\n                        <\/tr>\n                    <\/tbody>\n                <\/table>\n            <\/div>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"slp-section\">\n            <div class=\"slp-heading\">\n                <span class=\"slp-number\">7<\/span>\n                <h2>Cookies et mesure d\u2019audience<\/h2>\n            <\/div>\n            <p>Le site utilise les cookies strictement n\u00e9cessaires au fonctionnement de WordPress et de WooCommerce, notamment pour m\u00e9moriser le panier, maintenir une session, s\u00e9curiser la connexion et permettre la validation d\u2019une commande. 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Une r\u00e9ponse est apport\u00e9e dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"slp-section\">\n            <div class=\"slp-heading\">\n                <span class=\"slp-number\">10<\/span>\n                <h2>R\u00e9clamation et \u00e9volution de la politique<\/h2>\n            <\/div>\n            <p>Si vous estimez, apr\u00e8s nous avoir contact\u00e9s, que vos droits ne sont pas respect\u00e9s, vous pouvez adresser une r\u00e9clamation \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s (CNIL)<\/a>.<\/p>\n            <p>Cette politique peut \u00eatre mise \u00e0 jour afin de tenir compte d\u2019une \u00e9volution du site, de nos services, de nos prestataires ou de la r\u00e9glementation. La date de la derni\u00e8re modification est indiqu\u00e9e en haut de cette page.<\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"slp-contact\">\n            <h2>Exercer vos droits<\/h2>\n            <p>Indiquez votre nom, vos coordonn\u00e9es et l\u2019objet pr\u00e9cis de votre demande afin que nous puissions vous r\u00e9pondre efficacement.<\/p>\n            <a class=\"slp-button\" href=\"mailto:contact@starline-france.fr?subject=Demande%20relative%20%C3%A0%20mes%20donn%C3%A9es%20personnelles\">CONTACTER STARLINE FRANCE<\/a>\n        <\/section>\n\n        <p class=\"slp-legal-note\">SPA AUTO FRANCE \u2014 StarLine France \u2014 Lot 5, 16 rue Blaise Pascal, 60800 Cr\u00e9py-en-Valois \u2014 SIREN 911 220 994<\/p>\n\n    <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Protection de vos donn\u00e9es Politique de confidentialit\u00e9 StarLine France veille \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es de mani\u00e8re transparente, s\u00e9curis\u00e9e et uniquement pour les besoins de votre demande, de votre commande ou de votre installation. 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